W poprzedniej części zajmowaliśmy się ustalaniem priorytetów naszego działania, teraz przejdziemy do zasad i reguł planowania.

Nasze planowanie będzie efektywne jedynie wtedy, gdy będziemy umieli dobrze określać cele. 

Inteligencja emocjonalna jest określana jako zdolność do rozpoznawania uczuć własnych i innych ludzi, motywowania się emocjami oraz kierowania emocjami w relacjach z innymi ludźmi. Ma ona wpływ na to, jak wykorzystujemy swoje umiejętności i wiedzę w życiu codziennym i zawodowym a rozwijanie tych umiejętności ma duże znaczenie w sprawnej komunikacji.

Czy zdarzyło Ci się, że nieprawidłowo odczytałeś intencje swojego rozmówcy i w ten sposób doszło między Wami do nieporozumienia? A może byłeś przekonany, że wyraziłeś się jasno, ale Twój rozmówca zrozumiał to, co powiedziałeś, zupełnie inaczej? Emocje, które odczuwasz, wyrażasz w swoim zachowaniu. Jeśli jesteś zdenerwowany to inni widzą Twoje zdenerwowanie. Twoje negatywne emocje i zachowania wpływają na nastawienie innych do Ciebie. Jeśli zależy Ci na zrobieniu dobrego wrażenia w trakcie rozmowy, musisz zmienić swoje nastawienie.